Devoluciones y cambios

En Electricidad Daniel queremos que tu compra sea clara y segura. Esta política aplica a compras realizadas en la tienda online (electricidaddaniel.com.uy) y complementa los derechos del consumidor en Uruguay.

Vigente desde el 1 de marzo de 2026.

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, salvo productos excluidos o condiciones especiales informadas al comprar.

El producto debe estar sin uso, en su embalaje original, con accesorios, manuales y etiquetas, en condiciones de reventa.

No se aceptan devoluciones de productos cortados a medida, cableado fraccionado según pedido, productos de higiene eléctrica sellados abiertos, ni ítems dañados por mal uso o instalación incorrecta.

Completá el formulario de esta página o escribinos a ventas@electricidaddaniel.com.uy indicando nombre, email, número de pedido o factura, producto y motivo.

El equipo evaluará el caso y te indicará si corresponde retiro, envío a sucursal o reintegro/cambio. Los costos de envío de devolución pueden correr por cuenta del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso de origen.

Si corresponde reintegro, se realizará por el mismo medio de pago o el que se acuerde, dentro de los plazos operativos habituales una vez recibido y verificado el producto.

Si el producto presenta falla de fabricación o llega dañado por el transporte, contactanos de inmediato con fotos y datos del pedido para gestionar garantía, reposición o devolución según corresponda.